POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad describe cómo MEVAK recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que visitan y/o realizan compras a través de su tienda online (en adelante, el “Sitio”).

Al navegar por el Sitio o realizar una compra, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es MEVAK, titular de la tienda online, quien trata la información conforme a lo dispuesto por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa complementaria y demás disposiciones aplicables en la República Argentina.

2. Información personal que recopilamos

2.1 Información del dispositivo

Cuando el usuario visita el Sitio, se recopila automáticamente cierta información, que puede incluir:

• Tipo de navegador web
• Dirección IP
• Zona horaria
• Cookies instaladas en el dispositivo
• Páginas o productos visitados
• Sitios o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio
• Forma en que interactúa con el Sitio

Esta información se denomina “Información del dispositivo”.

2.2 Tecnologías utilizadas

La Información del dispositivo se recopila mediante:

• Cookies: archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación.
• Archivos de registro (log files): registran acciones realizadas en el Sitio.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: utilizados para analizar el comportamiento de navegación.

2.3 Información de pedido

Cuando el usuario realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Información de pago (procesada por plataformas externas seguras)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Esta información se denomina “Información de pedido”.

Cuando en esta Política hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información de pedido.

3. Uso de la información personal

La Información personal recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Coordinar envíos y entregas
• Emitir comprobantes y confirmaciones de compra
• Comunicarnos con el usuario respecto a su pedido
• Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del Sitio
• Realizar análisis estadísticos y comerciales
• Enviar comunicaciones promocionales, cuando el usuario haya prestado su consentimiento

4. Compartir información personal

MEVAK puede compartir la Información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar el Sitio y cumplir con los servicios ofrecidos, tales como:

• Plataformas de e-commerce (por ejemplo, Tiendanube)
• Pasarelas de pago
• Servicios de logística y envíos
• Herramientas de análisis y marketing

Estos terceros solo acceden a la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores utilizados por MEVAK pueden encontrarse fuera de la República Argentina. En dichos casos, los datos podrán ser transferidos a países que cuenten con niveles adecuados de protección, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

6. Publicidad y análisis

MEVAK puede utilizar herramientas de análisis y publicidad para comprender cómo los usuarios interactúan con el Sitio y mejorar sus campañas comerciales.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o limitar el seguimiento publicitario.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la actualización o supresión de sus datos
• Solicitar la confidencialidad de su información

Estos derechos pueden ejercerse conforme a la Ley N.º 25.326.

8. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Retención de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal que lo requiera.

10. Datos de menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años.
MEVAK no recopila intencionalmente datos personales de menores. En caso de detectarse información de este tipo, será eliminada de forma inmediata.

11. Seguridad de la información

MEVAK adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o divulgaciones.

12. Cambios en la Política de Privacidad

MEVAK se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

13. Aceptación

El uso del Sitio implica el conocimiento y aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese por correo electrónico a: [email protected]